SUPERVISOR DE VENTAS

Buscamos supervisor de ventas a jornada completa.

Se deben alcanzar los objetivos de ventas personales y de la tienda, y desarrollar relaciones duraderas con los clientes. Supervisar y orientar al personal, cumpliendo todas las políticas, procedimientos y directrices de la empresa. Garantizar que se mantiene en todo momento el más alto nivel de servicio al cliente.

Responsabilidades:

Generación de ventas.

Cumplir los objetivos de ventas personales y de la tienda.

Continuar desarrollando las técnicas de venta personales y ayudar en el desarrollo de las técnicas de venta de los asociados para maximizar las ventas.

Utilizar niveles elevados de ventas y servicio para maximizar el rendimiento de las ventas.

Demostrar un conocimiento profundo de los productos.

Después de cerrar una venta, supervisar todos los detalles, incluidos el envío, las modificaciones (si procede) y las peticiones especiales para garantizar la satisfacción del cliente.

Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos relacionados con las ventas.

Mantener un gran interés por la industria de la moda y las tendencias del mercado.

Atención al cliente:

Apoyar y animar al personal para que ofrezca el máximo nivel de atención al cliente.

Crear y mantener una clientela fija utilizando la cartera de clientes personal y ayudando al personal a utilizar sus propias carteras de clientes.

Resolver todos los problemas y quejas de los clientes con rapidez y eficacia, garantizando su satisfacción.

Ayudar a los asociados de ventas con diversos problemas de atención al cliente (por ejemplo, clientes insatisfechos, devoluciones, mercancía defectuosa).

Operaciones.

Colaborar con el director de la tienda en las áreas de gestión de riesgos, seguridad física, controles de caja de la tienda y gestión de inventarios.

Ayudar en la formación del personal de ventas en todas las áreas de uso y mantenimiento adecuados de la caja registradora.

Comprender y ejecutar correctamente todas las funciones de gestión de la caja registradora.

Ayudar en todas las áreas de existencias, envío, recepción, protocolo/políticas, procedimientos y todo el papeleo relacionado con el envío/recepción.

Participar en inventarios.

Merchandising/Visual:

Garantizar que el punto de venta esté ordenado, organizado, abastecido y refleje la imagen visual correcta en todo momento.

Ayudar en la aplicación y el mantenimiento de todas las directrices visuales y de merchandising.

Garantizar que las entregas se procesan correctamente y a tiempo.

Identificar los problemas de los productos en el momento oportuno.

Comunicar las necesidades de inventario para apoyar el objetivo empresarial.

Recursos humanos:

Garantizar que los estándares de imagen y aseo sean profesionales y reflejen la imagen de la marca en todo momento.

Cumplir el horario de trabajo, incluido el tiempo y la asistencia.

Apoyar y ayudar en el seguimiento de todos los programas y seminarios de formación.

Requisitos:

Experiencia en venta al por menor y lujo.

Capacidad para trabajar como un líder carismático, para impulsar y motivar a la gente y la voluntad de desarrollar el talento.

Excelente capacidad de organización personal con atención al detalle y precisión.

Capaz de trabajar bajo presión y prosperar en un entorno de ritmo rápido y desafiante.

Capacidad para trabajar en diferentes tareas con facilidad - multitarea.

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.

Si estás interesado en trabajar con nosotros, por favor manda tu CV a: [email protected]