ASISTENTE DE VENTAS 20H

Asistente de ventas 20H

Responsabilidades clave:

Actuar y pensar primero e el cliente y en su experiencia, tener un profundo conocimiento de sus deseos, necesidades y expectativas.

Recibir y asistir a cada cliente brindándoles una excelente experiencia en la tienda en todo momento.

Dominar el storytelling y el arte de hacer preguntas interesantes.

Crear un vínculo auténtico a largo plazo con los clientes haciéndoles sentir que la experiencia realmente gira en torno a ellos.

Tratar eficazmente las relaciones de los clientes poniéndose en contacto con el superior jerárquico cuando sea necesario.

Demostrar el conocimiento de la marca y de los productos.

Demostrar un liderazgo activo en la zona de ventas, para impulsar los objetivos individuales y de equipo, y hacerse cargo de los resultados de las mismas.

Participar de forma proactiva en la cross-selling con todos los departamentos y maximizar las oportunidades de venta con el fin de alcanzar el objetivo de ventas individuales y los KPI.

Gestionar las operaciones de pago, incluidas las devoluciones, los reembolsos, las ventas a distancia y la exención de impuestos, de forma puntual y precisa.

Garantizar y mantener el alto nivel de la tienda y la exposición visual, cumpliendo con las directrices operativas de la empresa y los procedimientos de almacenamiento.

Contribuir a garantizar un alto nivel de seguridad y estar atento para evitar los robos de productos, incluido el etiquetado de las prendas y la mercancía en la tienda.

Pensar de manera innovadora sobre cómo podemos mejorar y generar nuevas formas, estar al día de las nuevas tendencias de la moda y de la competencia.

Desarrollar y alimentar relaciones significativas y leales con los clientes a través de conexiones personales e iniciativas de CRM.

Gestionar e impulsar las ventas comprendiendo los deseos del cliente , y crear una experiencia artesanal para el cliente con el fin de lograr los mejores resultados de ventas.

Requisitos clave:

Experiencia previa en funciones de venta; se valorará la experiencia en empresas estructuradas de moda lujo/retail.

Apasionado por el retail, el servicio al cliente y la mentalidad comercial.

Excelente conocimiento del sector del lujo y de la sensibilidad de los productos.

Sólidas habilidades de comunicación.

Disposición a crecer en la organización.

Conciencia digital y apertura a nuevas formas de trabajar.

Inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Si estás interesado, por favor manda tu CV a: [email protected]