EXTERNE FORDERUNGEN

WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN

1. Wenn Sie geschäftliche oder allgemeine Fragen oder Beschwerden haben oder wenn Sie Informationen über uns benötigen, wenden Sie sich bitte an [email protected]

2. EXTERNER BESCHWERDEPROZESS

VIA Outlets ist bestrebt, seine Geschäfte in einer ethischen und nachhaltigen Weise zu führen.

Sollten Sie jedoch Bedenken oder Zweifel an bestimmten Entscheidungen oder Handlungen von VIA Outlets, seinen Mitarbeitern oder Vertretern in diesem Zusammenhang haben, können Sie Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde über diesen sicheren und - wenn Sie es wünschen - vertraulichen Kanal vorbringen: [email protected].

Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde kann in jeder Form eingereicht werden, aber es wäre sehr hilfreich, wenn Sie konkrete Fakten nennen würden. Bedenken oder Beschwerden, die über diesen Kanal eingereicht werden, werden ernst genommen und von unserem Compliance Manager untersucht. Sie werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine Antwort erhalten. Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Kanal weder um einen allgemeinen noch um einen kommerziellen Informationskanal handelt. Alle allgemeinen oder kommerziellen Anfragen, die über diesen Kanal eingereicht werden, werden nicht beantwortet. Dieses Verfahren ist für Personen außerhalb der VIA Outlets gedacht und nicht für den internen Gebrauch.

Um eine anonyme E-Mail zu senden, können Sie ein anonymes E-Mail-Konto auf einer beliebigen kostenlosen Plattform erstellen, z. B. https://protonmail.com.