SALES ASSISTANT 20H

El asociado de ventas es el embajador de primera línea de la marca Coach. Ofrecerás una experiencia de compra superior y personalizada, cumplirás los objetivos de ventas personales y de la tienda, y apoyarás las operaciones diarias de la tienda. Este puesto combina el servicio minorista de lujo, la venta omnicanal y la colaboración en equipo para impulsar la lealtad a la marca y los ingresos. Tipo de jornada: Jornada parcial Responsabilidades clave:

• Represente a Coach como embajador de la marca, siguiendo los estándares de la Guía de estilo y servicio de Coach.

• Establezca relaciones duraderas con los clientes a través de un estilo personalizado, experiencia en productos y consejos de moda.
• Impulse las ventas mediante ventas cruzadas, ventas adicionales y recomendaciones personalizadas.
• Utilice puntos de venta móviles, herramientas de captación de clientes y plataformas de venta en redes sociales (incluidos vídeos cortos) para recopilar datos y fomentar la repetición de las compras.
• Desarrolle y ejecute planes de ventas personales; cumpla o supere los KPI individuales y de equipo.
• Obtenga nuevos clientes, mantenga relaciones y haga un seguimiento para cerrar las ventas.
• Mantenga un alto nivel de energía en la planta, gestione varios clientes y adapte las técnicas de venta a las necesidades empresariales.
• Complete las tareas operativas diarias (cierre de efectivo, procesamiento de inventario, reabastecimiento, comercialización visual) sin dejar de mantener los estándares de servicio.
• Mantenga la planta de ventas y el almacén limpios, organizados y abastecidos; siga las políticas de venta minorista, los puntos de venta y los procedimientos de protección de activos.
• Procese las transacciones de manera eficiente (compras, devoluciones, cambios, recogidas en línea).
• Apoye los ciclos de inventario: reciba envíos, almacene las estanterías y gestione el movimiento de los productos.
• Ayude a los compañeros de equipo en las áreas funcionales según sea necesario.
• Fomente un entorno colaborativo y basado en la confianza; fomente el rendimiento del equipo.
• Participe en iniciativas de marca, programas de capacitación y actividades de inclusión.
• Agradezca los comentarios, adapte los comportamientos y mantenga una actitud tranquila y profesional. Cualificaciones requeridas:
• Más de 1 año de experiencia en ventas (preferentemente tiendas de lujo); conocimiento de las tendencias de la moda y la competencia. Se considerará una combinación de educación y experiencia
• Experiencia en el manejo de puntos de venta, conocimientos básicos de informática (iPad/portátil, punto de venta móvil), uso de walkie-talkies y capacidad para leer las hojas de precios y lanzamientos.
• Buen dominio del inglés.
• Capacidad para trabajar en un entorno acelerado.
• Experiencia en el comercio minorista de lujo, conocimiento de las redes sociales, experiencia con demostraciones de video o compras en vivo, habilidades de clientela y adquisición de datos. (Preferido)

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